Preguntas Frecuentes Accordys®

Accordys® es una plataforma digital de mediación que conecta a usuarios con mediadores colegiados para resolver conflictos de forma rápida, amistosa y sin necesidad de juicios costosos.

La mediación es útil en disputas familiares, vecinales, laborales o mercantiles, entre otras. Si no lo tienes claro, completa nuestro formulario de solicitud y te orientaremos sin compromiso.

Sí, todo el proceso -desde la solicitud hasta la firma digital del acuerdo- se realiza 100% online. Ofrecemos videoconferencias seguras y herramientas para gestionar expedientes sin desplazamientos.

Depende de la complejidad del conflicto y las horas de mediación que se requieran. Primero se abona una tasa de apertura, y luego cada sesión tiene un precio que conocerás antes de continuar.

• Rapidez: en mediación, la mayoría de los conflictos se resuelven en semanas.
• Coste: suele ser más económico que un proceso judicial.
• Acuerdos amistosos: fomenta el diálogo y la búsqueda de soluciones satisfactorias para ambas partes.
• Confidencialidad: todo se mantiene en un entorno privado.

En general, se pide un formulario con datos básicos y una descripción del conflicto. El mediador puede solicitar documentos o pruebas según cada caso.

No es obligatorio contar con un abogado para participar en la mediación. Sin embargo, si lo deseas, puedes consultar con un asesor legal en cualquier fase del proceso para mayor tranquilidad. Una vez se alcanza un acuerdo, éste se firma digitalmente y es totalmente válido sin necesidad de ratificación legal adicional, salvo que alguna de las partes quiera elevarlo a escritura pública o integrarlo en un procedimiento judicial.

La mediación es voluntaria. Si la otra parte rechaza la invitación, no se puede continuar. Sin embargo, obtendrás un certificado que avala que intentaste la vía amistosa.

Sí, los acuerdos se firman digitalmente con validez jurídica. El mediador colegiado garantiza que el documento sea reconocido en caso de elevarlo a escritura pública o en un proceso judicial.

Se redacta un acta final de mediación sin acuerdo. Sirve como requisito de procedibilidad si quieres acudir a la vía judicial.

Sí, el procedimiento y los principios son los mismos; la diferencia es que se hace todo de forma virtual, conservando la misma confidencialidad y validez.

Sí, contamos con un equipo de soporte que te acompañará en cada paso, resolviendo dudas técnicas o relacionadas con el proceso de mediación.

Sí. En Accordys® trabajamos únicamente con mediadores acreditados o colegiados para asegurar la calidad del servicio y la validez de los acuerdos.

• Regístrate aportando tu acreditación profesional.
• Completa y personaliza tu perfil (tarifas, calendario, etc.).
• Acepta solicitudes de mediación y gestiona tus sesiones online.
• Coordina toda la documentación y actas digitales hasta el cierre del expediente.

• Mayor visibilidad y captación de clientes: te mostramos ante usuarios que necesitan mediación en diferentes ámbitos.
• Gestión integral de expedientes: centraliza todo en un entorno online seguro, desde la primera sesión hasta la firma digital del acuerdo.
• Video mediaciones y firma digital: herramientas que facilitan la comunicación y aceleran la firma de acuerdos con validez jurídica.
• Agenda y notificaciones automatizadas: programa y confirma sesiones de forma ágil, sin tareas manuales de coordinación.
• Soporte técnico y asesoría: un equipo que te ayuda con cualquier duda relacionada con la plataforma o la gestión de casos.